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澳門送貨及組裝服務
想享受更輕鬆自在的購物體驗？宜家傢俬可為您提供送貨及組裝服務。各種貨品我們都樂意為您送
抵府上，亦可因應您的需要提供組裝服務。一切都有我們為您效勞，這樣，您便可盡享優閒的購物
樂趣！
送貨服務
收費
如顧客選用送貨至澳門服務，一律收取貨價之10%為送貨費
(最低消費為HK$500)。
送貨安排
每週送貨日期為逢星期五、六、日及一，逢星期一為該週送貨之截數日，於星期二或之後選購貨品，則須於下一個星期五、六、日及一送貨。
澳門訂貨及送貨服務程序
選用澳門送貨服務的方法簡便，無論選擇下列任何一種購物方法，都可輕鬆待在家中迎接新貨來臨︰
1) 親臨香港宜家傢俬購物
 我們的店務員可為您安排送貨服務。
2) 傳真/電郵訂貨
訂貨傳真號碼︰(852) 2895 2799
* 訂單確認表將列出閣下成功訂購的貨品。如表上並無列出閣下所欲訂購的貨品，表示該貨並無存貨。貨品價格以訂單確認表發出當日為準。
** 如選用傳真 / 電郵訂貨，我們需於收到已簽名 / 填妥的訂單確認表及信用咭直接扣款授權表當日始安排送貨。
條款及細則
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送貨服務不適用於易碎物品、植物、陳列品;
不能經樓梯送貨而須由露台進屋之地點，或送貨地點在九樓或以上而沒有升降機。
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貨品逢星期二由香港送出，於該日後任何有關貨品或送貨時間之更改，恕不能安排。如欲更改送貨安排，請於星期二中午前通知，否則本公司將酌情收取行政費HK$200。於約定之送貨時間，如因送貨地址無人應門而需重新安排送貨，則同需收取此費用。
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所有貨品均會在購貨日後一個月內安排送貨；如顧客未能在一個月內與本公司聯絡以安排送貨，本公司將聯絡顧客取消售貨單並安排退款。
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當惡劣天氣情況，如雷雨、颱風懸掛或黑色暴雨警告開始生效，或因天氣影響引致船隻停航，送貨服務將有機會暫停。送貨時間將另作安排。
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宜家傢俬保留解釋及修訂此服務之條款及細則之權利，並以英文版本作準。
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30天退貨及更換保證
若您對某些貨品不滿意，只要在發票日期30日內，帶同發票正本和未經啟封的貨品到香港宜家傢俬作更換或退款。顧客如需安排於澳門回收貨品*，則需繳付貨價10%之額外回收費 (最低消費為HK$500)。
若您發覺送往府上的貨品有任何損壞，我們將親自上門為你安排更換事宜。
*於澳門回收貨品時間須另行安排。如需更換貨品，重新送貨時間如未能安排於該周，將根據存貨及船期盡快另行安排。
條款及細則
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此退貨或更換保證恕不適用於宜家傢俬禮券、植物、已破損的玻璃器皿、陶瓷、鏡、已啟封的床褥、床上用品、經裁剪的布料及窗簾、燈膽、特價陳列品、減價貨品、食品以及簽收後才損壞的貨品
(損壞是生產過程出錯引致除外)。所有減價貨品及使用信用卡分期付款計劃所購買之貨品，恕不接受退款。
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任何被退換貨品只限更換同等價值或價值更高之貨品，而客戶須支付價值較高之貨品的差額。如更換價值較低之貨品，所有餘額將不獲退回。 |
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任何更換或退換之貨品需上門回收，我們將收取貨品回收費。 |
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退款將以付款形式支付。購物時若以信用卡付款，有關之款項將會退還至購物時所使用之信用卡戶口。現金退款最高限額為HK$500，若退款超過HK$500，則以現金支票形式退還。 |
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如上述之中文版與英文版出現歧異，概以英文版作準。 |
組裝服務
如您有需要，亦可選用組裝服務*，費用為所購貨品售價的10% 。
*此服務只限宜家傢俬貨品組件的安裝，並不適用於廚房及浴室。
其他適用於澳門地區的服務
1. 二十五年床褥品質保證
2. 三十天床褥及床褥墊試用保證
有關查詢、送貨安排及索取宜家傢俬產品目錄：
免費熱線：0800-347 (10:30a.m -10:30p.m.)
電郵：macau@IKEA.com.hk
下載貨品訂購查詢表
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