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未能提供送貨服務地區包括: 禁區、大嶼山、南丫島、長洲、坪洲、東涌、馬灣及愉景灣、5.5公噸或以上貨車不能進入的路段、展覽場地、倉庫、酒店、裝修單位、船屋/船、地盤、貨櫃碼頭、貨品須經露台懸掛入屋內或現場環境不容許運送所購買之貨品的地點。如須送貨至客運碼頭,顧客須自行安排海路 運送及貨物上落事宜。
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當天送貨的特快送貨服務訂單必須於訂購當天下午三點前完成付款。
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特快送貨服務費並不包括在任何免運費促銷活動中。
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特快送貨服務不接受貨價超過港幣十萬元之訂單。
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特快送貨服務不適用於網上顧客及陳列品。
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特快送貨服務的訂單不設更改送貨日期、修改或合併訂單服務。如客人在下單後取消送貨,所有服務費用不設退回。請於三天後到宜家家居門市辦理退款手續。
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送貨服務收費為卸貨點至送貨地址之間的100米範圍內,否則宜家家居委派之送貨隊將直接收取港幣$300 之搬運費,並提供收據。
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若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨,顧客須繳付每樓層港幣$50之搬運費,以八層為上限。
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如在送貨當日,因送貨地址無人應門 ,是次送貨費及特快送貨服務之費用將不會退回。如需再次安排送貨,我們會再次收取送貨費用。
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如送貨當天遇上惡劣天氣,嚴重水浸,道路阻塞或封閉,送貨服務將有可能延誤或暫停。我們會在24小時內以短訊及電話聯絡顧客再作安排,補送服務將於七天內完成。
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收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表,任何收貨人的指示/所提供的信息或行爲均代表顧客本人。送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下 通知抵達時間;我們有機會於送貨後聯絡顧客進行簡短的服務意見調查。
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「特快安裝服務」必須與「特快送貨服務」同時使用,而收貨地址必須與購買傢俬的送貨地址相同。
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棄置舊傢俬服務不適用於特快送貨服務。
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星期日及公眾假期並不提供「特快送貨」及 「特快安裝」服務。
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宜家家居有權就以上條款作出任何修改,恕不另行通知及保留有關交易之最终決定權。 如上述之中文版本與英文版出現歧異,概以英文版作準。