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產品品質保證

關於產品品質保證

產品品質保證範圍包括甚麼?
各款指定產品的品質保證範圍之細則及條款,均於以下每款產品之細則內詳細說明。 以下之產品品質保證內容及細則只適用於香港宜家家居所出售的貨品。

產品品質保證有效期
各款產品的品質保證有效期均由顧客購買該產品的日期起計算,而保證有效期均於每款產品之細則內清楚註明。

產品品質保證之細則及條款
各款產品之品質保證有效期均由首次購買該產品的日期起計算。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。

保養方法
顧客需要依照每款產品之保養方法,方可享有有關之品質保證。

如何享用產品品質保證?
顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。
 

廚房品質保證

香港宜家家居為下列廚櫃系列產品提供之品質保證:
  • 25年品質保證:METOD廚櫃系列、LAXNE及KASKER訂造櫃台板
  • 10年品質保證:ENHET廚櫃系列、廚房冷熱水龍頭、FÖRVARA抽屜、UTRUSTA網籃、TUTEMO及HÖRDA開放式貯物櫃
  • 2年品質保證:TILLREDA電器
  • 6個月METOD廚櫃安裝保證:宜家家居廚櫃安裝服務
本品質保證範圍包括什麼?
  • 「25年品質保證」適用於在家自用的METOD廚櫃系列,其組件於製造過程中所引致的結構性問題,包括廚櫃櫃框、面板、櫃腳、邊板、修飾條、星盆、飾面櫃台板(LILLTRÄSK及FYNDIG除外)、UTRUSTA門鉸、MAXIMERA櫃內抽屜、UTRUSTA強化玻璃及蜜胺樹脂層板、LAXNE及KASKER訂造櫃台板無故變色或變形。
  • 「10年品質保證」適用於在家自用的廚櫃,其製造過程中所引致的結構性問題,包括ENHET廚櫃系列、所有廚房冷熱水龍頭、FÖRVARA抽屜、UTRUSTA網籃、TUTEMO及HÖRDA開放式貯物櫃。
  • 「2年品質保證」適用於在家自用的TILLREDA電器,其因製造過程中所引致的缺陷,或因製造物料的缺陷而引起的故障。
  • 「6個月METOD廚櫃安裝保證」適用於香港宜家家居的廚櫃安裝服務,其安裝過程中所引致上述廚櫃系列產品的損壞。
有效期均由首次購買該產品的日期起計算。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。

本品質保證並不包括甚麼?
  • 門柄及把手、LILLTRÄSK飾面櫃台板、KNOXHULT及FYNDIG系列的所有產品;
  • 上述廚櫃系列產品曾以不正確的方法貯存或組裝、經不當使用、濫用、作商業用途、誤用、更改用途,或以不當的清潔方法或清潔劑處理;
  • 上述廚櫃系列產品並未依照背頁提供之保養方法及 / 或隨產品附上的保養單張所提供的方法保養;
  • 任何正常的損耗、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞;
  • 上述廚櫃系列產品並非依照隨產品附上的安裝說明書所提供的方法組裝;
  • 上述廚櫃系列產品因受到任何外在因素的表面損毀,例如陽光下曝曬、外來熱力、濕氣、灰塵、塵蟎、安裝非本公司的星盆及水龍頭、或於訂造櫃台板安裝嵌入式四頭煮食爐等引致的問題;
  • 本品質保證並不適用於特價陳列品或未能提供發票或網上購物訂單發票付款證明之正本/影本或其照片之產品;
  • 「6個月廚櫃安裝保證」不適用於LAXNE及KASKER訂造櫃台板、星盆及水龍頭安裝工程、或任何其他未獲香港宜家家居授權之工程。
品質保證詳情

梳化/梳化床/扶手椅/腳凳品質保證

香港及澳門宜家家居為大多數梳化/梳化床/扶手椅/腳凳提供品質保證 (下稱「本品質保證」):

10年品質保證
扶手椅、單座位、躺椅、活動躺椅、兩座位、兩座位連躺椅、三座位、角位梳化、梳化床及腳凳。

25年品質保證
STOCKHOLM三座位梳化

本品質保證範圍包括什麼?
保證範圍包括上述梳化、梳化床的框架、椅腳及彈簧,扶手椅及腳凳的框架於製造過程中所引起的結構性問題。有效期為香港及澳門宜家家居首次購買發票日期起計算。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影印本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關品質保證。

本品質保證不包括什麼?
以下為本品質保證不予涵蓋的範圍:
  • 布料椅套; 真皮/仿皮椅套;
  • POÄNG椅墊、POÄNG椅套;
  • 藤製、竹製及自然纖維編織梳化及扶手椅;
  • 部分活動躺椅; 蒲團式腳凳; 單獨販售的頸枕;
  • 產品曾以不正確的方式貯存或組裝、以不適當方式使用、濫用、誤用、更改用途、或以不當的清潔方式或清潔劑處理;
  • 產品並未依照背頁提供之保養方法及/或隨產品附上的保養單張所提供的方法保養;
  • 任何正常的損耗、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞;
  • 產品並非依照產品附上的組裝說明書所提供的方法組裝;
  • 產品因受到任何外在因素而損毀,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題;
  • 產品曾放置在室外或潮濕環境中,例如浴室;
  • 所有椅套及布套,座椅墊及背墊;
  • 本品質保證不適用於特價陳列品或未能提供發票或網上購物訂單發票付款證明之正本/影印本或其照片之產品;
  • 本品質保證不適用於POÄNG 、STRANDMON兒童扶手椅。
品質保證詳情

PAX衣櫃

香港宜家家居為PAX衣櫃提供10年品質保證 (下稱「本品質保證」)

本品質保證範圍包括什麼?
保證只適用於在家自用的PAX衣櫃,其製造過程中所引致的結構性問題:
  • 櫃框
  • 櫃門及門鉸
  • 櫃門框連導軌
有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算10年内。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。

本品質保證不包括什麼?
  • 衣櫃曾於以不正確方式貯存或安裝,經不適當地使用、濫用、誤用、更改,或以不當的清潔方式或清潔劑處理;
  • 任何正常的損秏、割痕、刮痕,或因撞擊、意外引致的損壞;
  • 衣櫃因任何外在因素所引致的損毀,例如在陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題;
  • 特價陳列品;或任何未能提供發票正本或網上購物訂單發票之列印本之產品;
  • 本品質保證不適用於BALLSTAD櫃門及PAX或KOMPLEMENT櫃內配件。
品質保證詳情

床褥

香港宜家家居為下列之床褥系列提供25年品質保證(下稱「本品質保證」)

彈簧床褥
HAFSLO HUSVIKA HAMARVIK
HÖVÅG HYLLESTAD HOKKÅSEN
HIDRASUND FLEINVAR FILLAN
VATNESTRÖM MORGEDAL

泡膠床褥
MOSHULT MALFORS MALVIK

本品質保證範圍包括什麼?
保證範圍包括上述在家自用的彈簧床褥之彈簧及泡膠床褥之泡膠,於製造過程中所引致的結構性問題。有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算25年内。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。

本品質保證不包括什麼?
  • 床褥曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理;
  • 床褥並未依照下列提供之保養方法及/或隨產品附上的保養單張所提供的方法保養;
  • 任何正常的損耗及身體壓痕、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞;
  • 床褥受到任何外在因素而損毀,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題;
  • 特價陳列品;或任何未能提供發票正本或網上購物訂單發票之列印本之產品;
  • 本品質保證不適用於BEITO床褥、VADSÖ床褥、FOLDEREID泡膠床褥、梳化床床褥、兒童床床褥、嬰兒床床褥及所有床褥墊。
品質保證詳情

FYRTUR/KADRILJ無線電池驅動捲軸簾

香港宜家家居為FYRTUR/KADRILJ無線電池驅動捲軸簾提供5年品質保證 (下稱「本品質保證」)

本品質保證範圍包括什麼?
本品質保證範圍包括窗簾全部功能。於一般家居用途情況下,顧客只要按照宜家家居的保養說明使用產品,產品在保證期內將會正常操作。一般家居用途指每天放下及收起窗簾一次。

有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算5年内。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。
除電池外,所有電子零件都包括在本品質保證內。

本品質保證不包括什麼?
  • 除非嚴重影響窗簾功能,否則本品質保證範圍並不包括窗簾外觀上的變化;
  • 以不正確方式貯存,又或以不適當方式使用、濫用、誤用、修改,或以不當清潔方式或清潔產品清潔的窗簾;
  • 正常的磨損、破裂或割痕,又或因撞擊或意外引致的損壞;
  • 曾放置在戶外或潮濕環境的產品;
  • 本品質保證不包括產品所導致的附帶或衍生性損毀/損壞。
品質保證詳情

GODMORGON及ENHET浴室系列

香港宜家家居為GODMORGON及ENHET浴室系列提供10年品質保證 (下稱「本品質保證」)

本品質保證範圍包括什麼?
保證只適用於一般家居浴室,其製造過程中所引致的結構性問題。範圍包括以下傢具、洗手盆、櫃內配件及過濾器:
  • GODMORGON及ENHET傢具
  • GODMORGON及ENHET櫃腳
  • ODENSVIK及HAGAVIKEN陶瓷洗手盆連過濾
  • BRÅVIKEN研磨雲石洗手盆連過濾器
有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算10年内。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。

本品質保證不包括什麼?
  • 拆除、組裝和安裝服務;
  • TOLKEN櫃台板及GODMORGON三件裝貯物組合、分格貯物箱、連蓋箱、分格貯物傢具,亦不適用於以不正確方式貯存、組裝或安裝,又或以不適當方式使用、濫用、誤用、更改,或以不當清潔方式或清潔劑處理;
  • 任何正常的損耗、割痕、刮痕、或因撞擊、意外引致的損壞;
  • 因任何外在因素所引致的損壞,例如在陽光下曝曬或濕氣等引致的問題;
  • 特價陳列品;或任何未能提供發票正本或網上購物訂單發票之列印本之產品。
品質保證詳情

浴室冷熱水龍頭

香港宜家家居為浴室冷熱水龍頭提供10年品質保證 (下稱「本品質保證」)

本品質保證範圍包括什麼?
保證適用於所有香港宜家家居的浴室冷熱水龍頭。本品質保證只適用於在家自用的浴室冷熱水龍頭,其製造過程中所引致的結構性問題。香港宜家家居的水龍頭皆經過測試,品質超過相關國際標準,並選用高級品牌的配件,以兌現10年品質保證的承諾。有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算10年内。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。

本品質保證不包括什麼?
  • 拆除、組裝和安裝服務;
  • 不適用於水龍頭附有的過濾器/加氣裝置;
  • 任何正常的損秏、割痕或刮痕,或因撞擊、意外或水中殘餘物引致的損壞,亦不適用於沒有定期清理或更換的過濾器/加氣裝置。請仔細遵循宜家家居的組裝說明及保養說明;
  • 未依照產品附上的組裝說明組裝的浴室冷熱水龍頭;
  • 產品因受到任何外在因素所引致的損壞,例如在陽光下曝曬、潮濕環境中或濕氣引致的銹蝕問題;
  • 特價陳列品;或任何未能提供發票正本或網上購物訂單發票之列印本之產品。
品質保證詳情

浴室洗手盆

香港宜家家居為浴室洗手盆提供10年品質保證 (下稱「本品質保證」)

本品質保證範圍包括什麼?
保證適用於香港宜家家居所有浴室洗手盆連過濾器。本品質保證只適用於在家自用的洗手盆,其製造過程中所引致的結構性問題。有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算10年内。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。

本品質保證不包括什麼?
  • 拆除和安裝服務;
  • 浴室洗手盆曾以不正確方式貯存、組裝或安裝,經不適當地使用、以不當的清潔方式或清潔劑處理;
  • 浴室洗手盆曾用作公共或戶外用途;
  • 任何正常的損秏、割痕或刮痕,又或因撞擊、意外引致的損壞;
  • 浴室洗手盆因受到任何外在因素所引致的損毀,例如在陽光下曝曬或濕氣等引致的問題;
  • 特價陳列品;或任何未能提供發票正本或網上購物訂單發票之列印本之產品;
  • 本品質保證並不包括TOLKEN或VISKAN櫃台板。
品質保證詳情

BESTÅ系統貯物櫃品質保證

香港及澳門宜家家居為BESTÅ系統貯物櫃提供10年品質保證(下稱「本品質保證」)

本品質保證範圍包括什麼?
保證只適用於在家自用的BESTÅ系統貯物櫃,其製造過程中所引致的結構性問題:
  • 包含櫃框、門板/抽屜面板、內部配件、支腳
有效期為香港或澳門宜家家居首次蓋買發票日期起計算10年內。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影印本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關品質保證。

本品質保證範圍不包括什麼?
  • 貯物櫃曾以不正確方式貯存或安裝,經不適當地使用、濫用、誤用、更改或以不當清潔方式或清潔劑處理;
  • 任何正常的損耗、割痕、刮痕或因撞擊、意外引致的損壞;
  • 貯物櫃因任何外在因素所引致的損毀,例如在陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵螨等引致的問題;
  • 特價陳列品或未能提供發票或網上購物訂單發票付款證明之正本/影本或其照片之產品;
  • 本品質保證不適用於把手及門柄及BESTÅ收納盒、抽屜墊、抽屜間隔
品質保證詳情

BEKANT/IDÅSEN/GALANT/HÄLLAN/
THYGE/SKARSTA/TOMMARYD/TROTTEN

香港宜家家居為以下BEKANT書檯及貯物系列、IDÅSEN書檯及貯物系列、THYGE書檯系列、SKARSTA書檯系列、GALANT貯物系列、HÄLLAN貯物櫃系列、TOMMARYD書檯系列及TROTTEN全系列產品提供10年品質保證(下稱「本品質保證」):
檯面、底架、檯腳、抽屜組合、貯物組合、趟門貯物櫃、層架組合及添加組合。

本品質保證範圍包括什麼?
本品質保證適用於上述BEKANT書檯及貯物系列、IDÅSEN書檯及貯物系列、THYGE書檯系列、SKARSTA書檯系列、GALANT貯物系列、HÄLLAN貯物櫃系列、TOMMARYD書檯系列及TROTTEN全系列產品,於製造過程中所引起的結構性問題。有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算10年内。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影印本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關品質保證。

本品質保證不包括什麼?
  • 產品曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途、或以不當的清潔方式或清潔劑處理;
  • 產品並未依照背頁提供之保養方法及/或隨產品附上的保養單張所提供的方法保養;
  • 任何正常的損耗、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞;
  • 產品並非依照產品附上的組裝說明書所提供的方法組裝;
  • 產品因受到任何外在因素而損毀,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵等引致的問題;
  • 產品曾放置在室外或潮濕環境中;
  • 木飾面天然色澤的差異;
  • 本品質保證不適用於特價陳列品或未能提供發票或網上購物訂單發票付款證明之正本/影本或其照片之產品;
  • 本品質保證不適用於BEKANT屏風;
  • 本品質保證不適用於ROTHULT智能鎖。
品質保證詳情

工作椅

香港宜家家居為MARKUS、LÅNGFJÄLL、HATTEFJÄLL、ALEFJÄLL、JÄRVFJÄLLET、TROLLBERGET、FLINTAN及FJÄLLBERGET工作椅提供10年品質保證(下稱「本品質保證」)

本品質保證範圍包括什麼?
保證範圍包括MARKUS、LÅNGFJÄLL、HATTEFJÄLL、ALEFJÄLL、JÄRVFJÄLLET、TROLLBERGET、FLINTAN及FJÄLLBERGET椅框及活動零件,於製造過程中所引起的結構性問題。有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算10年内。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。

本品質保證不包括什麼?
  • 工作椅曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途、或以不當的清潔方式或清潔劑處理;
  • 工作椅並未依照背頁提供之保養方法及/或隨產品附上的保養單張所提供的方法保養;
  • 任何正常的損耗、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞;
  • 工作椅並非依照產品附上的組裝說明書所提供的方法組裝;
  • 工作椅因受到任何外在因素而損毀,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題;
  • 工作椅曾放置在室外或潮濕環境中,例如浴室;
  • 本品質保證不適用於特價陳列品或任何未能提供發票正本或網上購物訂單發票之列印本之產品;
品質保證詳情

GRUPPSPEL/MATCHSPEL/UTESPELARE and
HUVUDSPELARE電競椅系列

宜家家居為GRUPPSPEL系列、MATCHSPEL系列、UTESPELARE系列及 HUVUDSPELARE系列電競椅提供3年品質保證,自購買日期起生效,顧客需出示首次 購買的發票,方可享有品質保證服務。(下稱「本品質保證」):

本品質保證範圍
本品質保證適用於一般辦公室及家庭正常使用,包括GRUPPSPEL系列、MATCHSPEL系列、UTESPELARE系列及HUVUDSPELARE系列電競椅,保障物料及手工的損耗 程度。本品質保證只適用於原買家,不得轉讓。

品質保證範圍包括電競椅以下部分於製造過程中出現的物料和手工問題:
  • 椅框
  • 活動零件
活動零件指可活動或可調校的組件。品質保證範圍包括活輪、氣壓棒、機械裝置、扶手和椅背。本品質保證只適用於原買家,不得轉讓。

那些狀況下產品無法得到產品品質保證
  • 產品品質保證不適用於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
  • 產品品質保證不適用於正常性損耗、切割或刮花、撞擊或意外所造成的損壞。
  • 產品若放置於室外或潮濕的環境所引致的損毀或損耗,例如陽光曝曬、濕氣、黴菌、蟲害等引致的問題,不適用於本產品產品品質保證。
  • 產品品質保證不適用於自行拆除、搬移或修補產品而造成的損毀。
  • 產品品質保證不適用於天災或意外事件所造成的毀壞。
  • 展示品及於特價部(Bargain Corner)所購買的產品不在產品品質保證範圍內。
  • 產品品質保證只涵蓋原始購買人,權益不得轉讓。
  • IKEA保留修正此產品品質保證條款與細則之權利。
  • 無法出示購買證明,如發票者。
  • 其他可歸責於購買者所致之故障或毀損者。
品質保證詳情

UPPSPEL/UTESPELARE/FREDDE電競檯系列

宜家家居為UPPSPEL系列、UTESPELARE系列及FREDDE系列電競檯提供3年品質保證,自購買日期起生效。顧客需出示首次購買的發票,方可享有品質保證服務。 (下稱「本品質保證」):

本品質保證範圍
本品質保證僅適用於在家自用的UPPSPEL系列、UTESPELARE系列及FREDDE系列電競檯,保障物料及手工的損耗程度。本品質保證只適用於原買家,不得轉讓。

那些狀況下產品無法得到產品品質保證
  • 產品品質保證不適用於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
  • 產品品質保證不適用於正常性損耗、切割或刮花、撞擊或意外所造成的損壞。
  • 產品若放置於室外或潮濕的環境所引致的損毀或損耗,例如陽光曝曬、濕氣、黴菌、蟲害等引致的問題,不適用於本產品產品品質保證。
  • 產品品質保證不適用於自行拆除、搬移或修補產品而造成的損毀。
  • 產品品質保證不適用於天災或意外事件所造成的毀壞。
  • 展示品及於特價部(Bargain Corner)所購買的產品不在產品品質保證範圍內。
  • 產品品質保證只涵蓋原始購買人,權益不得轉讓。
  • IKEA保留修正此產品品質保證條款與細則之權利。
  • 無法出示購買證明,如發票者。
  • 其他可歸責於購買者所致之故障或毀損者。
品質保證詳情

SENSUELL煮食用具

香港宜家家居為SENSUELL煮食用具系列產品提供「25年品質保證」(下稱「本品質保證」)

本品質保證範圍包括什麼?
本品質保證範圍包括SENSUELL煮食用具,於製造過程中所引致的結構性問題。只要按照宜家家居的保養說明使用產品,我們保證SENSUELL煮食用具能滿足日常家居需要(每日煮食及洗滌一次),有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算25年内。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。
本品質保證範圍包括:
  • 煮食用具底部,保證底部能夠保持原狀及有效導熱。
  • 即使使用家用洗碗碟機清洗煮食用具,本品質保證仍然有效。
     
本品質保證並不包括什麼?

  • 除非嚴重影響廚具功能,否則本品質保證範圍並不包括煮食用具外觀上的變化;
  • 本品質保證不適用於以不正確方式貯存,又或以不適當方式使用、濫用、誤用、修改,或以不當清潔方式或清潔產品清潔的煮食用具;
  • 本品質保證範圍並不包括正常的磨損、破裂、割痕或刮痕,又或因撞擊或意外引致的損壞;
  • 本品質保證將不適用於曾放置在戶外或潮濕環境的產品;
  • 本品質保證並不包括附帶或衍生性破損;
  • 本品質保證並不適用於特價陳列品或任何未能提供發票正本或網上購物訂單發票之列印本之產品。
品質保證詳情

IKEA 365+煮食用具

香港宜家家居為IKEA 365+煮食用具系列產品提供「15年品質保證」(下稱「本品質保證」)

本品質保證範圍包括什麼?
本品質保證範圍包括IKEA 365+煮食用具,於製造過程中所引致的結構性問題。於一般家居用途情況下,顧客只要按照宜家家居的保養說明使用產品,產品在保證期內將會正常操作。一般家居用途指每天使用及洗滌煮食用具一次。有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算15年内。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。
本品質保證範圍包括:
  • 煮食用具底部,保證底部能夠保持原狀及有效導熱;
  • 即使使用家用洗碗碟機清洗煮食用具,本品質保證仍然有效。但要注意附有易潔塗層的煮食用具只可手洗。不銹鋼煮食用具可以洗碗碟機清洗。
本品質保證不包括什麼?
  • 除非嚴重影響煮食用具功能,否則本品質保證範圍並不包括煮食用具外觀上的變化;
  • 本品質保證不適用於以不正確方式貯存,又或以不適當方式使用、濫用、誤用、修改,或以不當清潔方式或清潔產品清潔的煮食用具;
  • 本品質保證範圍並不包括正常的磨損、破裂、割痕或刮痕,又或因撞擊或意外引致的損壞;
  • 本品質保證將不適用於曾放置在戶外或潮濕環境的產品;
  • 本品質保證並不包括附帶或衍生性破損;
  • 本品質保證並不包括易潔鑊的易潔特性;
  • 本品質保證並不適用於特價陳列品或任何未能提供發票正本或網上購物訂單發票之列印本之產品。
品質保證詳情

TROVÄRDIG煮食用具

香港宜家家居為TROVÄRDIG煮食用具系列產品提供10年品質保證 (下稱「本品質保證」)

本品質保證範圍包括什麼?
本品質保證範圍包括所有TROVÄRDIG平底鑊其製造過程中所引致的結構性問題。於一般家居用途情況下,顧客只要按照宜家家居的保養說明使用產品,產品在保證期內將會正常操作。一般家居用途是指每天使用及洗滌煮食用具一次。有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算10年内。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。
本品質保證範圍包括:煮食用具底部,保證底部能夠保持原狀及有效導熱。

本品質保證並不包括什麼?
  • 除非嚴重影響煮食用具功能,否則本品質保證範圍並不包括煮食用具外觀上的變化;
  • 本品質保證不適用於以不正確方式貯存,又或以不適當方式使用、濫用、誤用、修改,或以不當清潔方式或清潔產品清潔的煮食用具;
  • 本品質保證範圍並不包括正常的磨損、破裂、割痕或刮痕,又或因撞擊或意外引致的損壞;
  • 本品質保證將不適用於曾放置在戶外或潮濕環境的產品;
  • 本品質保證並不包括附帶或衍生性破損;
  • 本品質保證並不包括易潔鑊的易潔特性;
  • 本品質保證並不適用於特價陳列品或任何未能提供發票正本或網上購物訂單發票之列印本或網上購物訂單發票之列印本之產品。
品質保證詳情

VARDAGEN煮食用具

香港宜家家居為VARDAGEN煮食用具系列產品提供5年品質保證-琺瑯鋼製; 25年品質保證-生鐵製; 25年品質保證-碳鋼製 (下稱「本品質保證」)

本品質保證範圍包括甚麼?
本品質保證範圍包括VARDAGEN煮食用具,於製造過程中所引致的結構性問題。於一般家居用途情況下,顧客只要按照宜家家居的保養說明使用產品,產品在保證期內將會正常操作。一般家居用途指每天使用及洗滌煮食用具一次。有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。
本品質保證範圍包括:
  • 煮食用具底部,保證底部能夠保持原狀及有效導熱;
  • 本品質保證只適用於以手清洗的煮食用具。
本品質保證並不包括什麼?
  • 除非嚴重影響煮食用具功能,否則本品質保證範圍並不包括煮食用具外觀上的變化;
  • 本品質保證不適用於以不正確方式貯存,又或以不適當方式使用、濫用、誤用、修改,或以不當清潔方式或清潔產品清潔的產品;
  • 本品質保證範圍並不包括正常的磨損、破裂、割痕或刮痕,又或因撞擊或意外引致的損壞;
  • 本品質保證將不適用於曾放置在戶外或潮濕環境的產品;
  • 本品質保證並不包括附帶或衍生性破損;
  • 本品質保證並不適用於特價陳列品或任何未能提供發票正本或網上購物訂單發票之列印本之產品。
品質保證詳情

IKEA 365+刀具

香港宜家家居為IKEA 365+刀具系列產品提供「15年品質保證」(下稱「本品質保證」)

本品質保證範圍包括甚麼?
本品質保證範圍包括所有IKEA 365+刀具,於製造過程中所引致的結構性問題。於一般家居用途情況下,顧客只要按照宜家家居的保養說明使用刀具,刀具在保證期內將會正常操作。一般家居用途是指每天使用(切割食物)及以手清洗刀具一次,並經常打磨刀具。有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算15年内。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。
本品質保證範圍包括:
  • 刀刃的鋒利度。顧客購買的新刀具非常鋒利,並可自行打磨,確保能每天正常使用。
    刀刃以強化鋼製造,可於保證期內隨時磨刀,回復原本的鋒利度;
  • 耐用刀柄。刀柄不會裂開、斷開或鬆開,令刀具無法使用。
本品質保證並不包括什麼?
  • 除非嚴重影響刀具功能,否則本品質保證範圍並不包括刀具外觀上的變化;
  • 本品質保證不適用於以不正確方式貯存,又或以不適當方式使用、濫用、誤用、修改,或以不當清潔方式或清潔產品清潔刀具;
  • 本品質保證範圍並不包括正常的磨損、破裂、割痕或刮痕,又或因撞擊或意外引致的損壞;
  • 本品質保證將不適用於曾放置在戶外或潮濕環境的產品;
  • 本品質保證並不包括附帶或衍生性破損;
  • 本品質保證並不適用於特價陳列品或任何未能提供發票正本或網上購物訂單發票之列印本之產品。
品質保證詳情

BRILJERA 刀具

香港宜家家居為BRILJERA 刀具系列產品提供「25年品質保證」(下稱「本品質保證」)

本品質保證範圍包括甚麼?
本品質保證範圍包括所有BRILJERA刀具,於製造過程中所引致的結構性問題。於一般家居用途情況下,顧客只要按照宜家家居的保養說明使用刀具,刀具在保證期內將會正常操作。一般家居用途是指每天使用(切割食物)及以手清洗刀具一次,並經常打磨刀具。有效期為香港宜家家居首次購買發票日期起計算25年内。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。
本品質保證範圍包括:
  • 刀刃的鋒利度。顧客購買的新刀具非常鋒利,並可自行打磨,確保能每天正常使用。刀刃以強化鋼製造,可於保證期內隨時磨刀,回復原本的鋒利度;
  • 耐用刀柄。刀柄不會裂開、斷開或鬆開,令刀具無法使用。


本品質保證並不包括什麼?
  • 除非嚴重影響刀具功能,否則本品質保證範圍並不包括刀具外觀上的變化;
  • 本品質保證不適用於以不正確方式貯存,又或以不適當方式使用、濫用、誤用、修改,或以不當清潔方式或清潔產品清潔刀具;
  • 本品質保證範圍並不包括正常的磨損、破裂、割痕或刮痕,又或因撞擊或意外引致的損壞;
  • 本品質保證將不適用於曾放置在戶外或潮濕環境的產品;
  • 本品質保證並不包括附帶或衍生性破損;
  • 本品質保證並不適用於特價陳列品或任何未能提供發票正本或網上購物訂單發票之列印本之產品。
品質保證詳情

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