產品回收
產品回收: ÅSKSTORM 40W USB 充電器
2024年1月10日
IKEA宜家家居正在回收 ÅSKSTORM 40W USB 充電器，因為該產品可能引致燙傷和觸電風險
IKEA敦促所有擁有 ÅSKSTORM 40W USB 深灰色充電器（商品編號 60461197）的顧客停止使用該產品並聯繫IKEA以獲得全額退款。
安全是IKEA的首要任務，因此我們正在採取預防措施並回收 ÅSKSTORM 40W USB 深灰色充電器。 該電線可能在纏繞充電器或長時間來回扭曲後損壞或斷裂,損壞的電線可能引致燙傷和觸電。因此，決定回收深灰色的 ÅSKSTORM 40W USB 充電器。
ÅSKSTORM 40W USB 深灰色充電器背面標籤上有標示 ICPSW5-40-1 型號以之識別。
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可到任何IKEA分店退回 ÅSKSTORM 40W USB 深灰色充電器並獲得全額退款。不需要購買證明（收據）。
如需了解更多資訊，顧客可致電(香港客戶支援中心熱線+852 3125 0888 /澳門客戶支援中心免費熱線0800-347)。
IKEA對於此回收措施造成的不便，致上最誠摯的歉意。
IKEA敦促所有擁有 ÅSKSTORM 40W USB 深灰色充電器（商品編號 60461197）的顧客停止使用該產品並聯繫IKEA以獲得全額退款。
安全是IKEA的首要任務，因此我們正在採取預防措施並回收 ÅSKSTORM 40W USB 深灰色充電器。 該電線可能在纏繞充電器或長時間來回扭曲後損壞或斷裂,損壞的電線可能引致燙傷和觸電。因此，決定回收深灰色的 ÅSKSTORM 40W USB 充電器。
ÅSKSTORM 40W USB 深灰色充電器背面標籤上有標示 ICPSW5-40-1 型號以之識別。
可到任何IKEA分店退回 ÅSKSTORM 40W USB 深灰色充電器並獲得全額退款。不需要購買證明（收據）。
如需了解更多資訊，顧客可致電(香港客戶支援中心熱線+852 3125 0888 /澳門客戶支援中心免費熱線0800-347)。
IKEA對於此回收措施造成的不便，致上最誠摯的歉意。
延長更換替換配件: LETTAN 鏡子
2023年9月13日
IKEA 宣布延長更換 LETTAN 鏡子的鏡後托架行動，原因是鏡後托架可能破裂。 IKEA 敦促顧客停止使用，並免費領取鏡後托架以作更換。
IKEA有嚴格的風險評估和測試開發產品，以確保產品符合銷售市場的所有適用的法律和標準。儘管如此，我們還是注意到部份 LETTAN 鏡子的鏡後托架可能破裂, 引至部份鏡子意外脫落。
2023 年 1 月 IKEA 宣布進行更換 LETTAN 鏡子的鏡後托架行動，原因是鏡後托架可能破裂。 經過進一步深入調查以及對供應商進行額外審核後，發現有缺陷的鏡後托架使用的時間比IKEA之前所知的時間更長。 因此，作為預防措施，我們決定延長更換鏡後托架範圍，因為客戶的安全是我們的首要任務。
受影響需更換鏡後托架的 LETTAN 鏡子現包括:![]()
供應商編號和日期標籤張貼於鏡子背面。見下標籤示例，紅框為供應商編號 (21944) 及製造周期2152=YYWW)
顧客請到 IKEA 香港/澳門分店, 或聯絡 IKEA 香港客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線 0800 347，我們會免費提供鏡後托架以作更換。(配件編號為 139298/1)
IKEA對於事件所引起的不便深感抱歉。
IKEA有嚴格的風險評估和測試開發產品，以確保產品符合銷售市場的所有適用的法律和標準。儘管如此，我們還是注意到部份 LETTAN 鏡子的鏡後托架可能破裂, 引至部份鏡子意外脫落。
2023 年 1 月 IKEA 宣布進行更換 LETTAN 鏡子的鏡後托架行動，原因是鏡後托架可能破裂。 經過進一步深入調查以及對供應商進行額外審核後，發現有缺陷的鏡後托架使用的時間比IKEA之前所知的時間更長。 因此，作為預防措施，我們決定延長更換鏡後托架範圍，因為客戶的安全是我們的首要任務。
受影響需更換鏡後托架的 LETTAN 鏡子現包括:
- 所有 LETTAN 鏡子在 2105 年 (YYWW)之前(含)的日期標籤
- LETTAN 鏡子供應商編號為 21944 在 2325 (YYWW) 之前(含)的日期標籤
供應商編號和日期標籤張貼於鏡子背面。見下標籤示例，紅框為供應商編號 (21944) 及製造周期2152=YYWW)
顧客請到 IKEA 香港/澳門分店, 或聯絡 IKEA 香港客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線 0800 347，我們會免費提供鏡後托架以作更換。(配件編號為 139298/1)
IKEA對於事件所引起的不便深感抱歉。
產品回收: BLÅVINGAD 釣魚玩具 彩色
2023年3月21日
IKEA宜家家居正在回收 BLÅVINGAD 釣魚玩具 彩色，因為該產品可能有潛在的窒息危險
IKEA敦促所有擁有BLÅVINGAD 釣魚玩具 彩色 (貨號 005.318.34) 的顧客停止使用它，並聯繫IKEA以獲得全額退款。
安全是IKEA的首要任務，因此我們正在採取預防措施並回收 BLÅVINGAD 釣魚玩具 彩色 (貨號 005.318.34)，因為可能有潛在的窒息危險。 IKEA使用嚴格的風險評估和測試程序開發其產品，以確保產品符合銷售市場的所有適用法律和標準。
儘管如此，我們還是注意到玩具上的小鉚釘可能會鬆動，從而導致潛在的窒息危險，尤其是對於年幼的兒童。 因此，BLÅVINGAD 釣魚玩具 彩色被回收。
BLÅVINGAD 釣魚玩具 彩色 可退回任何IKEA分店並獲得全額退款。不需要購買證明(收據)。
如有查詢，請聯絡IKEA香港客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線0800 347。
IKEA 對於事件所引起的不便深感抱歉。
IKEA敦促所有擁有BLÅVINGAD 釣魚玩具 彩色 (貨號 005.318.34) 的顧客停止使用它，並聯繫IKEA以獲得全額退款。
安全是IKEA的首要任務，因此我們正在採取預防措施並回收 BLÅVINGAD 釣魚玩具 彩色 (貨號 005.318.34)，因為可能有潛在的窒息危險。 IKEA使用嚴格的風險評估和測試程序開發其產品，以確保產品符合銷售市場的所有適用法律和標準。
儘管如此，我們還是注意到玩具上的小鉚釘可能會鬆動，從而導致潛在的窒息危險，尤其是對於年幼的兒童。 因此，BLÅVINGAD 釣魚玩具 彩色被回收。
BLÅVINGAD 釣魚玩具 彩色 可退回任何IKEA分店並獲得全額退款。不需要購買證明(收據)。
如有查詢，請聯絡IKEA香港客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線0800 347。
IKEA 對於事件所引起的不便深感抱歉。
呼籲領取替換配件: LETTAN 鏡子
2023年1月12日
IKEA 宜家家居呼籲領取替換配件: LETTAN 鏡子
IKEA宜家家居宣布進行更換LETTAN 鏡子的鏡後托架行動，原因是鏡後托架可能破裂。IKEA敦促顧客停止使用受影響的 LETTAN 鏡子，並聯絡IKEA免費領取鏡後托架以作更換。
顧客安全始終是IKEA最重要的考量。因此，我們宣布製造周期在 2105 (YYWW) 之前(包含2105）LETTAN鏡子的鏡後托架需作出更換，因為鏡後托架存在破裂風險。IKEA有嚴格的風險評估和測試開發產品，以確保產品符合銷售市場的所有適用的法律和標準。儘管如此，我們還是注意到部份LETTAN鏡子的鏡後托架可能破裂, 引至部份鏡子意外脫落, 因此IKEA敦促顧客停止使用, 並免費領取鏡後托架以作更換。
顧客請到IKEA香港/澳門分店, 或聯絡IKEA香港客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線0800 347，我們會免費提供鏡後托架以作更換。(配件編號為 139298/1)
IKEA對於事件所引起的不便深感抱歉。
IKEA宜家家居宣布進行更換LETTAN 鏡子的鏡後托架行動，原因是鏡後托架可能破裂。IKEA敦促顧客停止使用受影響的 LETTAN 鏡子，並聯絡IKEA免費領取鏡後托架以作更換。
顧客安全始終是IKEA最重要的考量。因此，我們宣布製造周期在 2105 (YYWW) 之前(包含2105）LETTAN鏡子的鏡後托架需作出更換，因為鏡後托架存在破裂風險。IKEA有嚴格的風險評估和測試開發產品，以確保產品符合銷售市場的所有適用的法律和標準。儘管如此，我們還是注意到部份LETTAN鏡子的鏡後托架可能破裂, 引至部份鏡子意外脫落, 因此IKEA敦促顧客停止使用, 並免費領取鏡後托架以作更換。
顧客請到IKEA香港/澳門分店, 或聯絡IKEA香港客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線0800 347，我們會免費提供鏡後托架以作更換。(配件編號為 139298/1)
IKEA對於事件所引起的不便深感抱歉。
產品回收: ODGER旋轉椅 炭黑色
2022年12月21日
IKEA 宜家家居回收 ODGER旋轉椅 炭黑色
IKEA敦促顧客立刻停止使用製造周期在2221之前 (包括2221) 的ODGER旋轉椅, 炭黑色 (貨號703.952.63)，並聯繫IKEA以獲得全額退款。不需要購買證明 （收據）。
顧客安全始終是IKEA最重要的考量。因此，IKEA即將回收製造周期在2221之前 ( 包括2221) 的ODGER旋轉椅, 炭黑色 (貨號703.952.63)。因為椅子的星形底座椅腳 存在風險，可能會破裂而造成使用者跌倒及受傷的疑慮。 IKEA有嚴格的風險評估和測試開發其產品，以確保產品符合銷售市場的所有適用 法律和標準。 儘管如此，我們還是注意到，上述製造日期的ODGER 旋轉椅其星 形底座椅腳存在風險。
如有查詢，請聯絡IKEA香港客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線 0800 347，我們很樂意提供協助。
IKEA對於事件所引起的不便深感抱歉。
IKEA敦促顧客立刻停止使用製造周期在2221之前 (包括2221) 的ODGER旋轉椅, 炭黑色 (貨號703.952.63)，並聯繫IKEA以獲得全額退款。不需要購買證明 （收據）。
顧客安全始終是IKEA最重要的考量。因此，IKEA即將回收製造周期在2221之前 ( 包括2221) 的ODGER旋轉椅, 炭黑色 (貨號703.952.63)。因為椅子的星形底座椅腳 存在風險，可能會破裂而造成使用者跌倒及受傷的疑慮。 IKEA有嚴格的風險評估和測試開發其產品，以確保產品符合銷售市場的所有適用 法律和標準。 儘管如此，我們還是注意到，上述製造日期的ODGER 旋轉椅其星 形底座椅腳存在風險。
如有查詢，請聯絡IKEA香港客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線 0800 347，我們很樂意提供協助。
IKEA對於事件所引起的不便深感抱歉。
產品回收: METALLISK特濃咖啡機, 不銹鋼
2022年6月8日
IKEA宜家家居回收METALLISK特濃咖啡機, 不銹鋼
IKEA宜家家居呼籲凡購買其製造日期(年年周周)在 2040 至 2204 之間的METALLISK 特濃咖啡機，不銹鋼(產品編號 003.602.24)，請立即停用本產品，並攜帶產品至何一間IKEA香港/澳門分店、西灣河提貨中心及大埔規劃及訂購中心客服櫃檯，IKEA將收回產品及作全數退費，並毋須出示購買證明(收據)。
IKEA接到報告，METALLISK特濃咖啡機(不銹鋼)在變更安全閥的材料和結構後，可能會使該產品在使用過程中增加爆開的風險 。對IKEA來說，產品的安全是最重要的事，因此我們決定回收METALLISK 特濃咖啡機(不銹鋼)。 此次的回收只有安全閥是不銹鋼物料(銀色/灰色)，並且生產週期在2040至 2204(年年周周)之間的產品。 其它製造周期的產品則不受影響，不需回收。(製造週期在產品底部)
如有查詢，請聯絡IKEA香港客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線0800 347，我們很樂意提供協助。
IKEA 對於此召回措施造成的不便，致上最誠摯的歉意。
IKEA宜家家居呼籲凡購買其製造日期(年年周周)在 2040 至 2204 之間的METALLISK 特濃咖啡機，不銹鋼(產品編號 003.602.24)，請立即停用本產品，並攜帶產品至何一間IKEA香港/澳門分店、西灣河提貨中心及大埔規劃及訂購中心客服櫃檯，IKEA將收回產品及作全數退費，並毋須出示購買證明(收據)。
IKEA接到報告，METALLISK特濃咖啡機(不銹鋼)在變更安全閥的材料和結構後，可能會使該產品在使用過程中增加爆開的風險 。對IKEA來說，產品的安全是最重要的事，因此我們決定回收METALLISK 特濃咖啡機(不銹鋼)。 此次的回收只有安全閥是不銹鋼物料(銀色/灰色)，並且生產週期在2040至 2204(年年周周)之間的產品。 其它製造周期的產品則不受影響，不需回收。(製造週期在產品底部)
如有查詢，請聯絡IKEA香港客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線0800 347，我們很樂意提供協助。
IKEA 對於此召回措施造成的不便，致上最誠摯的歉意。
產品回收: HEROISK和TALRIKA系列碗盤與杯子
2021年5月18日
IKEA宜家家居回收HEROISK和TALRIKA系列碗、碟與杯子
IKEA呼籲所有曾經購買過HEROISK或TALRIKA系列碗、碟與杯子的顧客立即停用它們，並將產品交回任何一間IKEA香港/澳門分店或港島東提貨中心作全數退款。
IKEA非常重視產品安全。我們所有的產品均經過測試，符合各市場適用的標準和法規。儘管如此，我們收到報告發現HEROISK和TALRIKA系列的碗、碟、杯子產品可能會破裂，若產品破裂並盛裝熱食，可能造成燙傷。為確保所有顧客使用安全無虞，我們決定採取預防措施，全面回收。
顧客將上述HEROISK和TALRIKA 產品交回任何一間IKEA香港/澳門分店或港島東提貨中心作全數退款，並毋須出示購買證明(收據)。
如有查詢，請聯絡IKEA香港客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線0800 347。
IKEA對於事件所引起的不便深感抱歉。
IKEA呼籲所有曾經購買過HEROISK或TALRIKA系列碗、碟與杯子的顧客立即停用它們，並將產品交回任何一間IKEA香港/澳門分店或港島東提貨中心作全數退款。
IKEA非常重視產品安全。我們所有的產品均經過測試，符合各市場適用的標準和法規。儘管如此，我們收到報告發現HEROISK和TALRIKA系列的碗、碟、杯子產品可能會破裂，若產品破裂並盛裝熱食，可能造成燙傷。為確保所有顧客使用安全無虞，我們決定採取預防措施，全面回收。
顧客將上述HEROISK和TALRIKA 產品交回任何一間IKEA香港/澳門分店或港島東提貨中心作全數退款，並毋須出示購買證明(收據)。
如有查詢，請聯絡IKEA香港客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線0800 347。
IKEA對於事件所引起的不便深感抱歉。
產品回收: TROLIGTVIS旅行杯
2020年1月15日
IKEA宜家家居回收TROLIGTVIS旅行杯
宜家家居呼籲凡購買附有「印度製造」標記之TROLIGTVIS旅行杯的顧客停止使用產品。最近測試報告顯示，該產品的化學物含量超出指定標準並有可能轉移，因此IKEA呼籲顧客將有「印度製造」標記之旅行杯交回任何一間IKEA分店或提貨中心作全數退款。
宜家家居非常重視產品安全。我們所有的產品均經過持續測試，並符合有關檢測標準和法例，以至IKEA的要求。IKEA 最近收到測試報告，表示該旅行杯的塑化劑鄰苯二甲酸二正丁酯(Dibutyl phthalate, DBP)含量超出指定標準，並有機會轉移到有關食物中。IKEA多年前已決定於接觸食品的產品上，全面禁止使用塑化劑，因此在調查期間已停止銷售該旅行杯，調查顯示附有「印度製造」標記的旅行杯或受到影響。
TROLIGTVIS 旅行杯自2019年10月起發售。IKEA 呼籲顧客將有「印度製造」標記之旅行杯交回任何一間IKEA分店或提貨中心作全數退款，並毋須出示購買證明(收據)。如有查詢，請聯絡IKEA客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線0800 347。如欲取得更多資料，請瀏覽IKEA.com.hk。IKEA對於事件所引起的不便深感抱歉。
宜家家居呼籲凡購買附有「印度製造」標記之TROLIGTVIS旅行杯的顧客停止使用產品。最近測試報告顯示，該產品的化學物含量超出指定標準並有可能轉移，因此IKEA呼籲顧客將有「印度製造」標記之旅行杯交回任何一間IKEA分店或提貨中心作全數退款。
宜家家居非常重視產品安全。我們所有的產品均經過持續測試，並符合有關檢測標準和法例，以至IKEA的要求。IKEA 最近收到測試報告，表示該旅行杯的塑化劑鄰苯二甲酸二正丁酯(Dibutyl phthalate, DBP)含量超出指定標準，並有機會轉移到有關食物中。IKEA多年前已決定於接觸食品的產品上，全面禁止使用塑化劑，因此在調查期間已停止銷售該旅行杯，調查顯示附有「印度製造」標記的旅行杯或受到影響。
TROLIGTVIS 旅行杯自2019年10月起發售。IKEA 呼籲顧客將有「印度製造」標記之旅行杯交回任何一間IKEA分店或提貨中心作全數退款，並毋須出示購買證明(收據)。如有查詢，請聯絡IKEA客戶服務熱線 (852)3125 0888/澳門客戶服務熱線0800 347。如欲取得更多資料，請瀏覽IKEA.com.hk。IKEA對於事件所引起的不便深感抱歉。