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各款指定產品的品質保證範圍之細則及條款,均於以下每款產品之細則內詳細說明。 以下之產品品質保證內容及細則只適用於香港宜家家居所出售的貨品。
各款產品的品質保證有效期均由顧客購買該產品的日期起計算,而保證有效期均於每款產品之細則內清楚註明。
各款產品之品質保證有效期均由首次購買該產品的日期起計算。顧客必須出示由香港及澳門宜家家居發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影本或其照片,以證明首次及其後的更換日期,方可享有有關產品之品質保證。
顧客需要依照每款產品之保養方法,方可享有有關之品質保證。
香港及澳門宜家家居會因應顧客所提出有關該產品於製造過程中出現的結構性問題而作出檢驗。 經檢驗及向生產商查詢(如需要)後,香港及澳門宜家家居會全權決定該產品是否適用於本品質保證並保留最終決定權。
本品質保證之申請經確認後,香港及澳門宜家家居會全權決定修理或退換有問題之產品:
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